配送ポリシー

GadgetyHomeShop - 配送ポリシー

GadgetyHomeShopでのお買い物をありがとうございます！お客様の注文が迅速かつ正確に配送されるよう、以下の配送ポリシーを制定しております。ご注文の前にご確認いただき、スムーズなお買い物をお楽しみください。

1. 配送範囲

現在、国内および国際配送サービスを提供しております。配送可能地域の詳細については、配送地域リストをご参照ください。配送エリアは今後も拡大予定で、より多くの地域にサービスを提供できるよう努力しています。

2. 配送時間

• 国内注文：通常、注文は 1〜3営業日以内 に発送され、配送には 3〜7営業日 かかります。地域や注文状況により異なる場合がありますので、あくまで目安としてご参照ください。
• 国際注文：国際配送には、目的地の国や配送方法により異なりますが、通常 7〜14営業日 が必要です。配送時間は実際の配送状況によって変動する場合があります。

配送時間は目安であり、実際の配送時間は天候や祝日、配送業者の状況などの影響を受ける可能性があります。

3. 配送費用

• 国内配送：国内注文に関しては、標準配送が無料で提供されています。お急ぎの場合や特急配送を選択される場合は、追加料金がかかります。詳細な配送費用は、チェックアウト時に表示されます。
• 国際配送：国際配送費用は、目的地国や荷物の重量によって異なります。チェックアウト時に正確な配送費用が表示されます。

4. 注文処理と発送

• ご注文が確定し、支払いが完了すると、迅速に処理を開始し、通常 1〜3営業日以内 に発送します。
• 特別な事情（セール期間中や祝日、在庫の状況など）により、処理が遅れる場合がございます。その際には、メールでお知らせいたしますので、状況をご確認いただけます。

5. 注文追跡

• 注文が発送されると、追跡番号を含む確認メールをお送りします。追跡番号を使用して、配送の進行状況を確認できます。
• 配送に関する問題や注文の状態についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に対応いたします。

6. 配送先住所

• 配送先住所は正確にご記入ください。誤った住所が入力された場合、配送の遅延や未配送の原因となる可能性があります。住所情報に誤りがあった場合は、できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。

7. 破損または紛失した注文

• 商品が配送中に破損したり、紛失したりすることがあるかもしれません。万が一、そのような状況が発生した場合は、速やかにカスタマーサポートにご連絡ください。状況を調査し、必要に応じて対応いたします。

8. 配送遅延

• 配送業者による遅延（天候や物流の問題、祝日など）に関しては、私たちの管理外であるため、予想された配送時間に遅れが生じることがあります。
• 配送が予定通りに行われない場合、できる限りお客様に最新の情報を提供し、サポートいたします。

9. 関税および税金

• 国際注文の場合、目的地国の規定に基づき、関税や輸入税、その他の手数料が発生することがあります。これらの追加費用はお客様のご負担となり、GadgetyHomeShopでは責任を負いません。
• 注文前にお住まいの国や地域の規定を確認し、関税や税金についてご理解ください。

10. 受け取り拒否されたパッケージ

• 受取人が指定された期間内にパッケージを受け取らず、返送された場合、再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。再配送をご希望の場合、追加送料が発生します。

11. 注文のキャンセル

• 注文が発送された後は、キャンセルができません。発送前にキャンセルを希望される場合は、できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。

12. カスタマーサポート

配送に関する質問や問題がある場合は、いつでもカスタマーサポートにご連絡ください。迅速に対応し、お客様をサポートいたします。

まとめ

私たちは、お客様に迅速かつ信頼性の高い配送サービスを提供し、ショッピング体験を快適にすることを目指しています。配送時間や費用はさまざまな要因によって影響を受ける可能性がありますので、予めご了承ください。ご不明点があれば、いつでもご相談ください。