返品・返金ポリシー
GadgetyHomeShop - 返品・返金ポリシー
GadgetyHomeShopでのお買い物にご満足いただけることを願っていますが、万が一ご購入の商品にご満足いただけない場合、簡単に返品および返金を行えるポリシーを提供しています。以下は、返品および返金に関する手順と条件です。
1. 返品ポリシー
- 返品期限：商品到着後 7日以内 に返品のリクエストが可能です。7日を過ぎた場合、返品は受け付けません。
- 返品条件：商品は未使用、未開封、元の状態である必要があります。すべての付属品、説明書、ラベルも含めて、商品が完璧な状態であることが求められます。
- 返品手続き：
- カスタマーサポートメール（support@gadgetyhomeshop.com）またはオンラインサポートにて返品を申請してください。
- 注文番号と商品情報を提供し、返品理由をお伝えください。
- 返品リクエストが確認され次第、返品手順と返品先住所をご案内いたします。
- 指定された返品先住所に商品を返送してください。返品送料はお客様のご負担となりますが、商品に欠陥がある場合や誤配送の場合は当店が負担します。
2. 返金ポリシー
- 返金条件：返品商品が受領され、返品条件が確認された後、返金が処理されます。返金は 7営業日以内 にお客様の支払いアカウントに返金されます。
- 返金方法：返金は、最初の支払い方法に基づいて行われます。クレジットカードでお支払いいただいた場合、返金はクレジットカードに戻されます。その他の支払い方法であれば、そのアカウントに返金されます。
- 部分返金：商品が一部損傷している場合や不完全である場合、状況に応じて部分的な返金を行うことがあります。
3. 交換ポリシー
- 商品に欠陥がある場合や注文した商品と異なる商品が届いた場合は、交換を受け付けます。交換希望の商品は未使用、未開封の状態である必要があります。
- 交換リクエストは商品到着後7日以内に提出してください。交換手続きは返品手続きと同様です。
4. 返品不可の商品
次の商品は返品または返金の対象外です：
- 開封済みまたは使用済みの個人ケア用品、食品、清掃用品（品質に問題がある場合を除く）。
- セール商品または期間限定のプロモーション商品。
- カスタマイズ商品や個別に調整された商品。
5. 返品送料
- 商品に欠陥があったり誤配送された場合、返品送料は当店が負担します。
- お客様の都合による返品（例：気に入らない、サイズが合わないなど）の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
6. 注意事項
- 返品または返金の手続きを行う際は、注文情報を正確にご提供いただくことで、迅速に対応できます。
- 返品中、商品の所有権とリスクはお客様が負担し、返品商品が当店指定の住所に安全に届くまで責任を負っていただきます。
返品・返金ポリシーについてご不明点がある場合やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートメール（support@gadgetyhomeshop.com）またはオンラインサポートをご利用ください。私たちは、お客様の問題解決を迅速にお手伝いいたします。
